Case Study · eCommerce Operations
De 11.858 a 2.183 productos rechazados.
Un problema de Merchant Center no siempre es “un problema de Merchant Center”. A veces es un problema de catálogo, reglas, imágenes, fuentes de datos y ownership.
Founder Experience — Previous Professional Work. Caso anonimizado. No corresponde a un cliente directo de BEZMARC y no incluye información confidencial, presupuestos ni material interno.
11.858SKUs rechazados al inicio
2.183SKUs rechazados después
−82%Reducción del problema
El problema
Un catálogo con miles de rechazos limita cobertura, reduce la cantidad de productos elegibles y termina afectando Shopping y Performance Max. El desafío no era simplemente “aprobar más productos”, sino entender qué patrones generaban el rechazo y cómo corregirlos de forma sostenible.
El enfoque
- Clasificar rechazos por causa y recurrencia.
- Priorizar errores con impacto comercial real.
- Revisar fuentes de datos, imágenes y consistencia de atributos.
- Coordinar correcciones entre Merchant Center, feed y equipos internos.
- Validar resultados después de cada ajuste, evitando soluciones manuales imposibles de escalar.
Lo importante
La mejora no vino de “optimizar campañas”, sino de mejorar la infraestructura que alimentaba las campañas. Performance también ocurre antes de que el anuncio participe en una subasta.
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